Formations pour les cadres des ESSMS
Directeurs, ingénieurs sociaux, directeurs adjoints & chefs de service
FC01 – Construire et mettre en œuvre une démarche stratégique pertinente en tant que cadre de direction
Management systémique & changement organisationnel
Code
FC01
Durée
6 jours en INTRA
Horaires
9h-12h/13h-17h
Tarif
En INTRA : 7500 €
Participants
12 personnes maximum
Éléments de cadrage : 42 heures de formation réparties en 4 modules
L’intervention sociale est appelée à inventer de nouvelles réponses personnalisées dont la nature autant que la forme varient, en fonction des contextes, des projets institutionnels et des moyens alloués, souvent limités. Pour cela, il s’agit, en tant que cadre de direction, de favoriser l’implication des acteurs, notamment des cadres, au travers d’une démarche stratégique pensée et mise en œuvre pertinemment, afin que l’association gestionnaire soit en capacité de remplir sa mission d’utilité sociale.
- 6 jours de formation en INTRA à destination des cadres de direction
- Journées de 7 heures, découpées de la manière suivante : 9h-12h/13h-17h
- Parcours personnalisé : possibilité de suivre un ou plusieurs module(s) en fonction des besoins des apprenants
- Groupe de 12 participants maximum
- Professionnels, membres de l’équipe de cadres, diplôme de niveau 7
- Prérequis : occuper des fonctions de cadre de direction
- Comprendre l’approche systémique et ses spécificités en tant que cadre de direction
- Savoir construire et mettre en œuvre une démarche stratégique au regard des finalités poursuivies et des effets escomptés
- Être en capacité de créer les conditions de l’implication stratégique des acteurs cadres
Module 1 : Les caractéristiques de l’organisation systémique
- L’approche systémique du management & la conception constructiviste du changement
- Le triptyque de l’organisation systémique : régulation – communication – stratégie
- Les différents types de changement : rupture – homéostatique – évolutif
- L’évaluation par le « sens » et la prise en compte des effets (escomptés, induits, observés)
Module 2 : L’organisation – un système vivant et régulé
- Les systèmes d’intelligibilité organisationnelle
- L’auto-éco-organisation : ouverture et régulation du système
- L’activité organisatrice et ses implications
- Les systèmes de régulation fonctionnels
Module 3 : Une approche renouvelée de la stratégie
- La stratégie : définitions et éléments de cadrage
- Les douze principes stratégiques
- Les dimensions stratégiques : processuelle, collective, systémique et finalisée
- L’implication stratégique des acteurs cadres
Module 4 : L’engagement d’une dynamique de changement
- Le positionnement et la posture du manager : un tacticien rusé et respectueux
- La modélisation dynamique du rapport des acteurs au changement
- La construction et la mise en œuvre d’une démarche stratégique
- Les spécificités des régulations du système : par anticipation, en temps réel et différé
- Exposés théoriques et méthodologiques, études de cas, situations pratiques. Méthodes interactives basées sur l’apprentissage coopératif et le co-développement professionnel. Remise de documents pédagogiques et d’évaluation.
- Psychologue clinicienne et diplômée de l’EHESP (CAFDES), Erica Estevan est formatrice consultante et coach certifiée auprès des ESSMS, pour l’élaboration & la mise en œuvre des démarches de projets, d’évaluation, d’expertise, de coaching et de CODEV. À ce titre, elle a conçu et formalisé un cadre de références théoriques et pratiques, traduit aujourd’hui au sein de plusieurs organisations sociales et médico-sociales.
- La formation proposée s’appuie sur l’expérimentation et la mise à disposition d’outils concrets, opérationnels et accessibles en vue d’une mise en œuvre sur le terrain. À l’issue de la formation, les participants disposeront d’une méthodologie transférable à leur contexte d’intervention. Afin de s’assurer de l’appropriation des contenus et du développement de leurs compétences au regard de la thématique traitée, des supports d’évaluation seront mis à disposition (avant, pendant et après les séquences de formation) : tests de positionnement, mises en situation et réflexions autour de cas pratiques.
- Un livret de fin de formation (supports d’évaluation accompagnés d’une formalisation des contenus) ainsi qu’un certificat de réalisation seront transmis aux participants.
- erica.estevan@orange.fr
- En INTRA : 7500 euros
FC02 – Construire des dispositifs neuro-efficaces en tant qu’ingénieur pédagogique
Neurosciences & apprentissage
Code
FC02
Durée
8 jours en INTRA
Horaires
9h-12h/13h-17h
Tarif
En INTRA : 10000 €
Participants
12 personnes maximum
Éléments de cadrage : 56 heures de formation réparties en 4 modules
Les connaissances neuroscientifiques en matière d’apprentissage facilitent le montage, l’animation, la mise en œuvre et l’évaluation de dispositifs pertinents (formations, groupes de travail thématiques, séances d’apprentissage coopératif…), en permettant à l’ingénieur pédagogique de réaliser des choix stratégiques, au regard des effets qu’il souhaite produire en direction des participants.
- 8 jours de formation en INTRA à destination des équipes de cadres
- Journées de 7 heures, découpées de la manière suivante : 9h-12h/13h-17h
- Parcours personnalisé : possibilité de suivre un ou plusieurs module(s) en fonction des besoins des apprenants
- Groupe de 12 participants maximum
- Professionnels dans le secteur social ou médico-social en tant que salarié, agent ou libéral
- Prérequis : être ingénieur social, chargé de formation, de projet ou de mission, coordinateur d’équipe, directeur, directeur adjoint ou chef de service
- Comprendre le fonctionnement du cerveau et les mécanismes neurobiologiques impliqués dans l’apprentissage
- Repérer les biais cognitifs et émotionnels qui orientent la prise de décision
- Être en capacité de construire et animer un dispositif qui s’appuie sur les neurosciences, en tant qu’ingénieur pédagogique
Module 1 : Les mécanismes neurobiologiques impliqués dans la cognition
- Les neurosciences cognitives et affectives : de nouvelles disciplines au service de l’apprentissage
- Le fonctionnement du cerveau avec ses zones cérébrales, neurones, synapses, lobes…
- La neuroéducation : le développement de la compétence à apprendre
- Les neuromythes et les implications en termes d’ingénierie pédagogique
Module 2 : L’apprentissage « cérébral » et l’augmentation de la mémoire de travail
- Les différents types de mémoire et leur fonctionnement (sémantique, épisodique, procédurale)
- Les techniques de consolidation (encodage, stockage, restitution)
- Les quatre piliers de l’apprentissage : l’attention, l’engagement actif, le retour sur erreur, la consolidation
- Les structures cérébrales impliquées dans l’interaction émotion-apprentissage
Module 3 : La conception d’un dispositif pédagogique
- L’ingénierie pédagogique : définitions et caractéristiques
- Le rôle de l’ingénieur pédagogique dans le montage d’un dispositif (objectifs, moyens, méthodes, techniques, outils…)
- Les modalités digitales en présentiel et distanciel
- L’approche systémique de l’évaluation par le sens
Module 4 : La mise en œuvre d’une séquence pédagogique
- Les six principes pour structurer une séquence
- L’étape du démarrage et de la clôture de la séquence
- La posture d’animateur face à des situations spécifiques (comportements, besoins, attitudes à adopter)
- Les supports neuro-efficaces
- Exposés théoriques et méthodologiques, études de cas, situations pratiques. Méthodes interactives basées sur l’apprentissage coopératif. Remise de documents pédagogiques et d’évaluation.
- Psychologue clinicienne et diplômée de l’EHESP (CAFDES), Erica Estevan est formatrice consultante et coach certifiée auprès des ESSMS, pour l’élaboration & la mise en œuvre des démarches de projets, d’évaluation, d’expertise, de coaching et de CODEV. À ce titre, elle a conçu et formalisé un cadre de références théoriques et pratiques, traduit aujourd’hui au sein de plusieurs organisations sociales et médico-sociales.
- La formation proposée s’appuie sur l’expérimentation et la mise à disposition d’outils concrets, opérationnels et accessibles en vue d’une mise en œuvre sur le terrain. À l’issue de la formation, les participants disposeront d’une méthodologie transférable à leur contexte d’intervention. Afin de s’assurer de l’appropriation des contenus et du développement de leurs compétences au regard de la thématique traitée, des supports d’évaluation seront mis à disposition (avant, pendant et après les séquences de formation) : tests de positionnement, mises en situation et réflexions autour de cas pratiques.
- Un livret de fin de formation (supports d’évaluation accompagnés d’une formalisation des contenus) ainsi qu’un certificat de réalisation seront transmis aux participants.
- erica.estevan@orange.fr
- En INTRA : 10000 euros
FC03 – Mettre en place un dispositif d’apprentissage coopératif
Management systémique & perspective socioconstructiviste
Code
FC03
Durée
6 jours en INTRA
Horaires
9h-12h/13h-17h
Tarif
En INTRA : 7500 €
Participants
12 personnes maximum
Éléments de cadrage : 42 heures de formation réparties en 4 modules
Avec les changements structurels et organisationnels qui agitent notre secteur, aujourd’hui, les ESSMS sont amenés à revoir leur fonctionnement, en proposant de nouvelles modalités de coopération, qui prennent appui sur des systèmes de régulation en équipe pluri-professionnelle ; ce qui suppose que les cadres mettent en œuvre un management systémique et s’inspirent de la perspective socioconstructiviste.
- 6 jours de formation en INTRA à destination des équipes de cadres
- Journées de 7 heures, découpées de la manière suivante : 9h-12h/13h-17h
- Parcours personnalisé : possibilité de suivre un ou plusieurs module(s) en fonction des besoins des apprenants
- Groupe de 12 participants maximum
- Professionnels cadres
- Prérequis : être cadre développeur ou intermédiaire, en fonction d’ingénieur social, de chargé de mission / de projet, de directeur adjoint, de chef de service…
- Être en capacité d’organiser les conditions d’une coopération éprouvée en équipe pluri-professionnelle
- Pouvoir réguler les relations entre acteurs afin de favoriser un équilibre en termes de dynamique d’équipe
- Savoir construire et animer un dispositif d’apprentissage coopératif
Module 1 : Les caractéristiques de l’organisation systémique
- L’approche systémique du management & la conception constructiviste du changement
- Le triptyque de l’organisation systémique : régulation – communication – stratégie
- Les différents types de changement : rupture – évolutif – homéostatique
- L’évaluation par le « sens » : la dimension processuelle et les différents effets (escomptés, induits, observés)
Module 2 : La coopération en équipe pluri-professionnelle
- La coopération en équipe : définitions et implications (structure, organisation, fonctionnement)
- Les caractéristiques de la coopération trans et interprofessionnelles
- Le mode de fonctionnement coopératif : les différentes phases de maturation d’une équipe
- Les systèmes dysfonctionnels : quelques exemples
Module 3 : L’ingénierie de la prise de décision
- Les mécanismes neurologiques impliqués dans la construction de la réalité
- Les biais cognitifs et émotionnels : des facteurs d’influence
- Le fonctionnement cérébral : le principe d’économie et le recours aux automatismes mentaux
- Le processus conflictuel et l’aveuglement cognitif entre acteurs
Module 4 : Les dispositifs d’apprentissage coopératif au service d’une intelligence collective
- Les différents niveaux de participation
- Sens, enjeux et caractéristiques des dispositifs d’apprentissage coopératif
- Les différentes phases du processus de prise de décision
- Le rôle de l’animateur : positionnement, posture et techniques
- Exposés théoriques et méthodologiques, études de cas, situations pratiques. Méthodes interactives basées sur l’apprentissage coopératif. Remise de documents pédagogiques et d’évaluation.
- Psychologue clinicienne et diplômée de l’EHESP (CAFDES), Erica Estevan est formatrice consultante et coach certifiée auprès des ESSMS, pour l’élaboration & la mise en œuvre des démarches de projets, d’évaluation, d’expertise, de coaching et de CODEV. À ce titre, elle a conçu et formalisé un cadre de références théoriques et pratiques, traduit aujourd’hui au sein de plusieurs organisations sociales et médico-sociales.
- La formation proposée s’appuie sur l’expérimentation et la mise à disposition d’outils concrets, opérationnels et accessibles en vue d’une mise en œuvre sur le terrain. À l’issue de la formation, les participants disposeront d’une méthodologie transférable à leur contexte d’intervention. Afin de s’assurer de l’appropriation des contenus et du développement de leurs compétences au regard de la thématique traitée, des supports d’évaluation seront mis à disposition (avant, pendant et après les séquences de formation) : tests de positionnement, mises en situation et réflexions autour de cas pratiques.
- Un livret de fin de formation (supports d’évaluation accompagnés d’une formalisation des contenus) ainsi qu’un certificat de réalisation seront transmis aux participants.
- erica.estevan@orange.fr
- En INTRA : 7500 euros
FC04 – Mettre en place une organisation apprenante
Management coopératif & intelligence collective
Code
FC04
Durée
6 jours en INTRA
Horaires
9h-12h/13h-17h
Tarif
En INTRA : 7500 €
Participants
12 personnes maximum
Éléments de cadrage : 42 heures de formation réparties en 4 modules
Ces quinze dernières années, les secteurs social et médico-social ont connu de profondes mutations, influencées par de multiples facteurs. Ainsi, les cadres intermédiaires se retrouvent à exercer leurs fonctions différemment – bien loin des modes de pensée classique – dans des contextes organisationnels de plus en plus complexes, en adoptant une vision systémique et stratégique des situations ; qui privilégie l’incertitude, l’imprévisibilité et les prépare à « manager dans la complexité ».
- 6 jours de formation en INTRA à destination des équipes de cadres
- Journées de 7 heures, découpées de la manière suivante : 9h-12h/13h-17h
- Parcours personnalisé : possibilité de suivre un ou plusieurs module(s) en fonction des besoins des apprenants
- Groupe de 12 participants maximum
- Professionnels, membres de l’équipe de cadres
- Prérequis : être cadre intermédiaire ou technique, en fonction de directeur adjoint, chef de service, chargé de projet…
- Savoir mettre en œuvre le projet managérial, en accompagnant les équipes « au changement »
- Pouvoir organiser et réguler les pratiques collectives, en assurant une visibilité des décisions & des actions conduites
- Être en capacité de proposer des dispositifs innovants et performants qui prennent en compte la situation des personnes
Module 1 : Les caractéristiques de l’organisation systémique
- Des orientations de politiques publiques qui appellent à la mise en œuvre de changements
- L’approche systémique du management & la conception constructiviste du changement
- Le triptyque de l’organisation systémique : régulation – communication – stratégie
- Les différents types de changement : rupture – évolutif – homéostatique
Module 2 : La mise en oeuvre d’un positionnement et d’une posture stratégiques
- Les variantes de l’autorité et du pouvoir
- Les spécificités de la communication stratégique
- Le processus conflictuel et le paradoxe de la double contrainte
- Les différentes interventions possibles
Module 3 : La mise en place d’un dispositif d’apprentissage coopératif
- Les fondements de la coopération pluri-professionnelle
- Les caractéristiques des dispositifs d’apprentissage coopératif
- L’ingénierie de la prise de décision
- L’ingénierie pédagogique : les apports des neurosciences
Module 4 : Les dispositifs, techniques et outils issus de l’intelligence collective
- Le dispositif de coaching d’équipe : présentation
- Les groupes de co-développement professionnel (CODEV) : expérimentation
- Les techniques d’animation en séances d’apprentissage coopératif
- Les outils pour une animation créative et dynamique
- Exposés théoriques et méthodologiques, études de cas, situations pratiques. Méthodes interactives basées sur l’apprentissage coopératif. Remise de documents pédagogiques et d’évaluation.
- Psychologue clinicienne et diplômée de l’EHESP (CAFDES), Erica Estevan est formatrice consultante et coach certifiée auprès des ESSMS, pour l’élaboration & la mise en œuvre des démarches de projets, d’évaluation, d’expertise, de coaching et de CODEV. À ce titre, elle a conçu et formalisé un cadre de références théoriques et pratiques, traduit aujourd’hui au sein de plusieurs organisations sociales et médico-sociales.
- La formation proposée s’appuie sur l’expérimentation et la mise à disposition d’outils concrets, opérationnels et accessibles en vue d’une mise en œuvre sur le terrain. À l’issue de la formation, les participants disposeront d’une méthodologie transférable à leur contexte d’intervention. Afin de s’assurer de l’appropriation des contenus et du développement de leurs compétences au regard de la thématique traitée, des supports d’évaluation seront mis à disposition (avant, pendant et après les séquences de formation) : tests de positionnement, mises en situation et réflexions autour de cas pratiques.
- Un livret de fin de formation (supports d’évaluation accompagnés d’une formalisation des contenus) ainsi qu’un certificat de réalisation seront transmis aux participants.
- erica.estevan@orange.fr
- En INTRA : 7500 euros
FC05 – La régulation des relations conflictuelles en équipe
Management systémique & coopération pluri-professionnelle
Code
FC05
Durée
6 jours en INTRA
Horaires
9h-12h/13h-17h
Tarif
En INTRA : 7500 €
Participants
12 personnes maximum
Éléments de cadrage : 42 heures de formation réparties en 4 modules
Les cadres intermédiaires, en fonction de directeur adjoint ou de chef de service participent à la mise en place de nouveaux systèmes d’intelligibilité organisationnelle, au sein desquels les modalités de coopération et de régulation occupent une place importante ; comme conditions indispensables à la conduite de projets et à la mise en œuvre d’un accompagnement personnalisé.
- 6 jours de formation en INTRA à destination des équipes de cadres
- Journées de 7 heures, découpées de la manière suivante : 9h-12h/13h-17h
- Parcours personnalisé : possibilité de suivre un ou plusieurs module(s) en fonction des besoins des apprenants
- Groupe de 12 participants maximum
- Professionnels, membres de l’équipe de cadres
- Prérequis : être cadre intermédiaire en fonction de directeur adjoint ou de chef de service
- Savoir repérer les différentes formes de conflit et leurs implications pour la dynamique relationnelle
- Pouvoir organiser et réguler les relations entre acteurs afin de favoriser une coopération en équipe pluri-professionnelle
- Être en capacité de conduire un processus de médiation opérant, dans une visée résolutive
Module 1 : La dynamique du processus relationnel
- La logique relationnelle : rapport de place et déterminismes
- Les relations dans une organisation (hiérarchiques, asymétriques…) et en équipe (visiteur, plaignant…)
- Les caractéristiques des relations et leurs implications : place, positionnement, posture et modalités interactionnelles
- Les types d’autorité et les déclinaisons du pouvoir
Module 2 : Les différents conflits - Natures, formes et fonctions
- La complexité du conflit relationnel : intérêt, pouvoir, identité, territoire…
- Les types de conflit cognitif : représentation, valeur, raisonnement, opinion, idéologie
- Les biais cognitifs et émotionnels inhérents à la relation conflictuelle
- Les vertus du conflit sociocognitif : réflexion collective et co-construction de solutions
Module 3 : L’expression du conflit relationnel
- Les sources et la peur du conflit
- Les mécanismes de défense interactionnels
- Les stratégies conflictuelles de type offensif et défensif
- Les paradoxes et les effets de la relation contrainte
Module 4 : Le processus de médiation - Sens, enjeux et caractéristiques
- Les principes de médiation et négociation
- Le rôle, les compétences et stratégies du médiateur
- Le contexte et les étapes de la médiation
- L’évaluation du processus de médiation
- Exposés théoriques et méthodologiques, études de cas, situations pratiques. Méthodes interactives basées sur l’apprentissage coopératif. Remise de documents pédagogiques et d’évaluation.
- Psychologue clinicienne et diplômée de l’EHESP (CAFDES), Erica Estevan est formatrice consultante et coach certifiée auprès des ESSMS, pour l’élaboration & la mise en œuvre des démarches de projets, d’évaluation, d’expertise, de coaching et de CODEV. À ce titre, elle a conçu et formalisé un cadre de références théoriques et pratiques, traduit aujourd’hui au sein de plusieurs organisations sociales et médico-sociales.
- La formation proposée s’appuie sur l’expérimentation et la mise à disposition d’outils concrets, opérationnels et accessibles en vue d’une mise en œuvre sur le terrain. À l’issue de la formation, les participants disposeront d’une méthodologie transférable à leur contexte d’intervention. Afin de s’assurer de l’appropriation des contenus et du développement de leurs compétences au regard de la thématique traitée, des supports d’évaluation seront mis à disposition (avant, pendant et après les séquences de formation) : tests de positionnement, mises en situation et réflexions autour de cas pratiques.
- Un livret de fin de formation (supports d’évaluation accompagnés d’une formalisation des contenus) ainsi qu’un certificat de réalisation seront transmis aux participants.
- erica.estevan@orange.fr
- En INTRA : 7500 euros
FC06 – Le montage et l’animation d’un dispositif de co-développement professionnel (CODEV)
Coopération pluri-professionnelle & intelligence collective
Code
FC06
Durée
6 jours en INTRA
Horaires
9h-12h/13h-17h
Tarif
En INTRA : 7500 €
Participants
12 personnes maximum
Éléments de cadrage : 42 heures de formation réparties en 4 modules
À l’heure actuelle, les cadres sont amenés à exercer leurs fonctions dans des organisations de plus en plus complexes ; ce qui implique que les équipes auxquelles ils appartiennent, soient en capacité de développer de nouveaux modes de coopération et régulation, basés « sur le savoir-faire ensemble ».
Dans ce sens, le CODEV favorise la montée en compétences des professionnels qui apprennent à partager leurs expertises, afin de dégager des solutions, au service d’un management «intelligent».
- 6 jours de formation en INTRA à destination des équipes de cadres
- Journées de 7 heures, découpées de la manière suivante : 9h-12h/13h-17h
- Parcours personnalisé : possibilité de suivre un ou plusieurs module(s) en fonction des besoins des apprenants
- Groupe de 12 participants maximum
- Professionnels, membres de l’équipe de cadres
- Prérequis : être cadre en fonction de directeur, directeur adjoint, chef de service, ingénieur social…
- Être en capacité de favoriser la co-élaboration d’un cadre de travail intelligible, propice à la construction de solutions
- Pouvoir mettre en place un espace de réflexivité collective, basée sur une démarche d’apprentissage coopératif
- Savoir développer des interactions constructives avec l’expérimentation de nouvelles façons de faire équipe
Module 1 : La coopération en équipe pluri-professionnelle
- La coopération en équipe : définitions et implications (structure, organisation, fonctionnement)
- Les caractéristiques de la coopération trans et interprofessionnelles
- Les caractéristiques des relations et leurs implications : place, positionnement, posture et modalités interactionnelles
- Le mode de fonctionnement coopératif : les différentes phases de maturation d’une équipe
Module 2 : L’ingénierie de la prise de décision
- Les mécanismes neurologiques impliqués dans la construction de la réalité
- Les biais cognitifs et émotionnels : des facteurs d’influence
- Le fonctionnement cérébral : le principe d’économie et le recours aux automatismes mentaux
- Le processus conflictuel et l’aveuglement cognitif entre acteurs
Module 3 : Le dispositif de CODEV – Sens, caractéristiques et implications
- L’approche systémique du CODEV : un dispositif au service de l’intelligence collective
- Le déploiement d’une communication stratégique
- Les différents rôles occupés durant une séance : présentation et éléments de cadrage
- Le processus d’élaboration des pistes de résolution : le séquençage d’une séance
Module 4 : Le montage et l’animation d’un dispositif de CODEV
- Le calibrage d’un dispositif de CODEV
- Les rôles d’animateur, de client et consultant : spécificités et postures afférentes
- L’expérimentation du rôle d’animateur : mises en situation et retours d’expérience
- Le développement de la compétence à animer une séance : feedback, réflexivité et ajustement
- Exposés théoriques et méthodologiques, études de cas, situations pratiques. Méthodes interactives basées sur l’apprentissage coopératif. Remise de documents pédagogiques et d’évaluation.
- Psychologue clinicienne et diplômée de l’EHESP (CAFDES), Erica Estevan est formatrice consultante et coach certifiée auprès des ESSMS, pour l’élaboration & la mise en œuvre des démarches de projets, d’évaluation, d’expertise, de coaching et de CODEV. À ce titre, elle a conçu et formalisé un cadre de références théoriques et pratiques, traduit aujourd’hui au sein de plusieurs organisations sociales et médico-sociales.
- La formation proposée s’appuie sur l’expérimentation et la mise à disposition d’outils concrets, opérationnels et accessibles en vue d’une mise en œuvre sur le terrain. À l’issue de la formation, les participants disposeront d’une méthodologie transférable à leur contexte d’intervention. Afin de s’assurer de l’appropriation des contenus et du développement de leurs compétences au regard de la thématique traitée, des supports d’évaluation seront mis à disposition (avant, pendant et après les séquences de formation) : tests de positionnement, mises en situation et réflexions autour de cas pratiques.
- Un livret de fin de formation (supports d’évaluation accompagnés d’une formalisation des contenus) ainsi qu’un certificat de réalisation seront transmis aux participants.
- erica.estevan@orange.fr
- En INTRA : 7500 euros